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Términos y condiciones
La utilización de los servicios o la contratación de productos en www.disbealsan.com suponen la aceptación de las siguientes condiciones generales:
1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Compra.
Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
A) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
B) Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.
Estas condiciones generales (en adelante, "las Condiciones Generales"), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, "los Clientes") de la página Web de comercio electrónico ubicada en la url www.disbealsan.com propiedad de Jorge Soto Sanromán con NIF: 36061014G. Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen contraten o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes.DISBEALSAN.COM pone a disposición de estos, la dirección de e-mail administracion@disbealsan.com, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.
Precios para Hostelería, profesionales del sector y grandes consumidores:
Precios especiales para hostelería, restaurantes, distribuidores y/o grandes cantidades...
Disponemos de condiciones y precios especiales para la venta a profesionales del sector. Si eres distribuidor, hostelero y/o quieres comprar al por mayor consúltanos sin compromiso. Deberás registrarte (CREAR UNA CUENTA) en Registro Profesionales de Hostelería y a continuación llamarnos al 986-36 66 08 para autorizarte. Una vez te has registrado y te hayamos autorizado, podrás acceder con tus datos (dirección de correo electrónico y contraseña) a la tarifa de profesionales, dónde obtendrás los descuentos en todos los productos.
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Al comprar en www.DISBEALSAN.com te damos la posibilidad de acceder, como profesional de la hostelería o alimentación, a todo un mercado de productos de bebidas y alimentación con precios especiales para profesionales.
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¿Cómo ser PROFESIONAL?
1.- Regístrate en "PROFESIONALES".
2.- Te confirmamos que los datos se enviaron correctamente.
3.- Te damos acceso al CANAL PROFESIONAL.
4.- Ya puedes realizar tus compras con las tarifas especiales.
Recuerda que dispones de nuestros almacenes que trabajan a tu servicio en Nigrán (Pontevedra), con lo que podrás ahorrar los gastos de envío.
2.- Normas aplicables.
Las presentes Condiciones de compra, así como cualesquiera otras condiciones particulares que eventualmente pudieran existir, y que serán debidamente mostradas en las pantallas correspondientes constituyen el marco normativo regulador de la adquisición de nuestros productos y que se formalizará directamente en esta web.
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
3.- Modificación de las Condiciones Generales.
DISBEALSAN.COM podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.disbealsan.com.
Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de www.disbealsan.com, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación. En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se pondrán consultar las Condiciones Generales.
4.- Descripción de los productos y servicios.
Comprar en www.disbealsan.com es muy sencillo: sólo se ha de escoger uno o varios artículos, incorporarlos a la cesta señalando encima de "añadir" y tramitar el pedido. DISBEALSAN se compromete a entregar exactamente el producto comprado en la Web comercial, excepto en el caso que no hayan existencias o se produzca algún retraso. En estos casos, nos pondríamos en contacto con usted para ofrecerle una solución. Los precios expuestos en www.disbealsan.com podrán ser revisados y modificados sin previo aviso, si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA PAGINA WEB.
DISBEALSAN se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su página web, y su configuración o presentación, en cualquier momento, sin previo aviso y sin asumir ninguna responsabilidad por hacerlo.
5.- Formas de pago:
DISBEALSAN dispone de cuatro formas de pago. Mediante Tarjeta de crédito, Transferencia bancaria o ingreso en cuenta, Bizum y contra entrega de la mercancía (en nuestras propias instalaciones).
a). Mediante tarjeta de crédito: Pago con tarjeta de crédito (mediante pasarela de pago), por lo que Disbealsan.com no tiene acceso ni almacena ninguna información de su tarjeta.
b). Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: Al elegir esta forma de pago tendrá que realizar un ingreso bancario, indicando su nombre, apellidos y número de pedido. No se realizara el envío de la mercancía hasta la confirmación de la transferencia por parte de la entidad bancaria. También puede enviarnos un correo electrónico a pedidos@disbealsan.com en el cual figure una copia del ingreso bancario para agilizar los trámites del envío. Los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia aparecen en el correo de confirmación del pedido. Tiene dos maneras de realizar el pago. Acercándose a la oficina del Banco OPENBANK / BANCO SANTANDER más cercana y realizar un ingreso en cuenta con los datos proporcionados anteriormente (los ingresos en cuenta no originan gastos ni comisiones) o hacer una transferencia bancaria desde su cuenta a las cuentas facilitadas en el e-mail. Los gastos ocasionados por esta trasferencia corren a cuenta del cliente.
Cuentas de DISBEALSAN.COM para transferencias e ingresos:
ES78 0049 2509 3127 1412 1931 (BANCO SANTANDER)
ES82 0073 0100 5205 0221 1634 (OPEN BANK/BANCO SANTANDER)
c). Bizum. En la cuenta del Banco de Santander.
d). Contra entrega de la mercancía: Los pedidos que sean recogidos en nuestro domicilio, se pagaran contra entrega, ya sea en metálico o con tarjeta.
Impuestos aplicables.
Los precios de los productos expuestos en la página web de DISBEALSAN, figuran en euros y con impuestos (IVA) incluidos que, en su caso, sea procedente aplicar. El IVA y los gastos de envío se reflejan de forma independiente al hacer el pedido en el carrito de compra. La suma final de la compra siempre incluye el IVA y los gastos de envío.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en DISBEALSAN.COM es 100% segura. Los datos de su tarjeta de crédito viajarán encriptados, de esta manera nadie, ni siquiera el personal de DISBEALSAN.COM tendrá acceso a estos datos.
Todas las operaciones que impliquen la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. DISBEALSAN.COM utiliza un servidor seguro basado en la tecnología se seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que se transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito/débito no quedan registrados en ninguna base de datos si no que van directamente el TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
En la práctica, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD, se le solicitará, además del nombre, fecha de caducidad, una clave personal (4 dígitos) de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica como el propietario de la tarjeta. De esta manera, nadie podrá realizar una compra por Internet si desconoce esta clave.
Si todavía no ha recibido el PIN o clave personal de uso exclusivo para pagos por Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera darse de alta con este nuevo sistema (sin costes adicionales). El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y DISBEALSAN.COM ejercerá las acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
6.- Propiedad intelectual.
Los contenidos suministrados por DISBEALSAN.COM están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de DISBEALSAN.COM. Mediante la adquisición de un producto o servicio, DISBEALSAN.COM no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose DISBEALSAN.COM todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de DISBEALSAN.COM. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.
La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en DISBEALSAN.COM a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación. DISBEALSAN.COM no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en las páginas de Internet de DISBEALSAN.COM. Con los límites establecidos en la ley, DISBEALSAN.COM no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet.
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Todos los textos son propiedad de sus autores y están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de DISBEALSAN.COM. Todas las marcas son propiedad de sus respectivos propietarios.
7.- Uso del servicio y responsabilidades.
DISBEALSAN.COM, no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios y/o artículos, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.
DISBEALSAN.COM no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.
El cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por DISBEALSAN.COM a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.
8.- Notificaciones.
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.
9.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas.
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
10.- Limitación de responsabilidades.
El usuario exonera expresamente a DISBEALSAN.COM de toda responsabilidad por los daños directos e indirectos derivados de eventuales errores en la web, así como por la eventual interrupción, suspensión, retardo o anomalía en el acceso a la misma. DISBEALSAN.COM se compromete a poner el máximo cuidado para preservar la web de cualquier virus, troyanos y demás elementos que pudieran vulnerar o dañar el sistema informático del usuario o de terceros. En cualquier caso, el usuario exonera de toda responsabilidad a DISBEALSAN.COM por los daños directos o indirectos causados por la eventual existencia de tales elementos dañinos o maliciosos.
Consumo responsable.
Le recordamos que no está permitida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años, y a los demás, le recomendamos consumirlas con moderación. El abuso del consumo de alcohol es peligroso para la salud.
11.- Stock y Precios.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
Precios válidos salvo error tipográfico.
12.- Legislación aplicable y jurisdicción competente.
Las presentes Condiciones Generales, así como cualquier relación entre usted como usuario y DISBEALSAN se regirán e interpretarán por la Legislación Española.
Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia o contenido de estas condiciones generales o de las relaciones entre el Usuario y DISBEALSAN, ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Vigo.
13. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío de cada pedido serán siempre por cuenta de los clientes, pudiendo verse sometido a variaciones, en función de los productos elegidos o el lugar desde donde se realiza el pedido (Tarifa provincial, regional y resto de España).
Para envíos a otros destinos (Europa y resto del mundo) consultar los gastos de envío y de Aduanas a DISBEALSAN.
Para envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Estados no miembros de la Unión Europea, habrá que añadir al pedido los gastos de D.U.A (Aduanas). Para Canarias el importe es aprox. de 27 Euros para facturas de hasta 150 €.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA.
Especificaciones Aduanas
Formalidades Aduaneras en Origen no incluidas el la tarifa de los países pertenecientes a la UE (Tasas en destino e impuestos excluidos).
Los precios del transporte para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no incluirán el despacho de aduanas en origen, los aranceles de importación e impuestos locales, que correrán a cargo del cliente en destino. Si irán cubiertos por el correspondiente seguro.
Los gastos de envío para Islas Baleares, Portugal y Ceuta y Melilla, tienen que solicitarlos previamente a DISBEALSAN.
14. DEVOLUCIONES (DERECHO DE DESISTIMIENTO) Y GARANTÍAS
14.1 Condiciones generales
Los artículos adquiridos pueden ser devueltos (desistimiento de compra) por el motivo que sea, para lo cual nos lo comunicará previamente bien por e-mail o por teléfono (los encontrará en nuestra página de contacto) y le gestionaremos una autorización de devolución de la mercancía, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita.
Para ejercer el derecho desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo: una carta enviada por correo postal o correo electrónico) Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención del Titular: Disbealsan, con NIF: 36.061.014-G con domicilio en C/ Rosalía de Castro, nº 18 Bajo, 36350 (Nigrán).
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del/de los siguiente/s bien/es: ________
- Pedido recibido el:
- Nombre del Usuario:
- Domicilio del Usuario:
- Firma (solo si el presente formulario se presenta en papel):
- Fecha:
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a su cargo. Estos sólo serán reembolsables en caso de productos defectuosos o envíos erróneos.
Nos enviara el artículo y usted es libre de buscar y elegir la agencia de transportes que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas.
El plazo de devolución es de 14 días naturales contados desde la fecha de recepción del envío. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y bien asentado (en caso de productos pequeños o delicados deberá incorporar un embalaje adicional que evite desperfectos), incorporando los manuales de instrucciones y los accesorios o regalos incluidos en su caso, por lo que antes de utilizar el producto “decida si está interesado en el mismo”. Una vez recibida la mercancía y comprobado que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del pago realizado, incluidos los gastos de entrega, con excepción de los gastos adicionales resultantes de la eventual elección de una modalidad de entrega diferente a la inicialmente determinada como estándar.
El plazo legal máximo para que le realización del abono es de 14 días naturales desde que haya sido ejercido el derecho de desistimiento. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente. En caso de faltar algún elemento o embalaje el producto podrá ser rechazado y devuelto indicando las causas. Serán indemnizables los desperfectos.
Podrá realizar la devolución de los artículos gratuitamente en nuestra tienda e igualmente deberá comunicarlo antes por e-mail o por teléfono para su tramitación previa. (Los encontrará en nuestra página de contacto).
Se considerarán excepciones a la obligatoriedad de la devolución:
- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
- El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
- El suministro de productos, confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, configurados a la carta o claramente personalizados.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
- Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente una visita a domicilio para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, prestase servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
- El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
- Productos bajo pedido directo al fabricante.
- Los artículos vendidos como oportunidades / outlet.
- Productos que puedan fácilmente deteriorarse una vez abierto el embalaje o hayan sido instalados posteriormente a la compra como puede ser car-hifi, cocinas, etc... salvo que se pudiese comprobar que no existiera manipulación alguna, para lo que se haría un análisis técnico del producto por nuestro personal o por el servicio post venta del fabricante. En este caso el trámite puede demorarse más de lo habitual.
En caso de Averías u otra falta de conformidad con el producto, se puede proceder a la devolución para la comprobación de esa falta de conformidad. También se puede producir una falta de conformidad o deterioro debido al transporte (no visible en el momento de la entrega).
Tendrán la consideración de consumidores las personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional.
No se aceptarán devoluciones por desistimiento por parte de empresas, autónomos o profesionales.
Reglamento UE n° 524/2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo (Entrada en vigor el 09/01/2016).
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Plataforma de resolución de litigios en línea:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524
